Cyberverzekering voor particulieren: uw digitale veiligheid verzekerd

U doet uw bankzaken online, bestelt kleding via webshops en gebruikt sociale media. Maar weet u ook hoe kwetsbaar u daarmee bent? In 2024 kregen ruim 2,4 miljoen Nederlanders te maken met online criminaliteit. En die cijfers blijven groeien. Denk aan phishing, hacking, online oplichting en identiteitsfraude. Cybercriminelen worden steeds slimmer. Ze weten hun slachtoffers feilloos te vinden – en dat kan iedereen zijn.

Gezinnen met kinderen, ouderen, maar ook mensen die vaak online shoppen of veel gegevens opslaan op hun apparaten: allemaal lopen zij risico. Een cyberverzekering helpt u wanneer het toch misgaat. Het biedt hulp, vergoedt schade en geeft rust.

Een cyberverzekering beschermt u tegen schade door digitale criminaliteit. U krijgt professionele hulp bij incidenten, zoals het hacken van uw laptop, misbruik van uw identiteit of afpersing via e-mail. Maar de verzekering gaat verder dan alleen vergoeding. U krijgt ook toegang tot een cyberhulplijn, hulp bij het verwijderen van schadelijke berichten, en ondersteuning bij het terugkrijgen van controle over uw online accounts.

Cyberhulp is 24/7 beschikbaar. U staat er dus nooit alleen voor. En misschien nog belangrijker: deze verzekering is speciaal afgestemd op particulieren, dus niet alleen voor bedrijven.

Iedereen die gebruikmaakt van internet loopt risico. Iedere Nederlander zou een cyberzekering moeten overwegen. De risico's zijn groot en worden steeds groter. Ook de impact is enorm. Als je slachtoffer bent van een cybercrime dan kun je daar echt wel wat professionele hulp bij gebruiken. Daarnaast zijn er groepen die extra kwetsbaar zijn:

Gezinnen met kinderen (en vooral tieners)

Kinderen klikken snel op links zonder erbij na te denken. Tieners delen gemakkelijk persoonlijke informatie via apps of games. Stel u voor: uw dochter downloadt een spelletje en geeft toegang tot uw wifi-netwerk. Niet veel later krijgt u een melding dat uw computer is geblokkeerd door ransomware.

Ouderen

Ouderen worden vaak slachtoffer van phishing. Criminelen sturen een nepmail uit naam van de bank. U denkt dat er iets mis is en klikt op de link. In een paar seconden hebben ze toegang tot uw bankrekening. Een cyberverzekering kan dan niet alleen de financiële schade beperken, maar ook zorgen dat u snel weer veilig online kunt.

Mensen die veel online kopen

U ziet een mooie aanbieding via sociale media. U bestelt een product en betaalt vooraf. Maar het pakketje komt nooit aan. U bent opgelicht. Dit soort online aankoopfraude komt steeds vaker voor. Met een cyberverzekering krijgt u hulp bij het verhalen van de schade.

Een cyberverzekering kan u op verschillende manieren beschermen. Afhankelijk van de aanbieder en het pakket, krijgt u dekking voor onder andere:

• Cyberhulp: 24/7 hulp bij incidenten.
• Hacking: schade door ongewenste toegang tot uw apparaat of netwerk.
• Cyberafpersing: hulp bij chantage via internet.
• Online aankoopfraude: vergoeding als u online bent opgelicht.
• Social engineering: bescherming tegen misleiding via e-mail, sms of telefoon.
• Cyberpesten: ondersteuning bij reputatieschade door online pestgedrag.
• Identiteitsfraude: hulp bij het herstellen van uw identiteit en verwijderen van valse accounts.

Sommige verzekeringen bieden ook preventieve diensten. Denk aan een cybercheck of een beveiligingstool om uw apparaten veilig te houden.

Voorbeeld 1 – Hack van gezinsaccount

Een gezin met twee kinderen merkt op een dag dat hun Netflix-account niet meer werkt. Daarna blijkt ook hun e-mail geblokkeerd en dat er via Bol.com bestellingen zijn gedaan op hun naam. De hacker had via een gelekt wachtwoord toegang gekregen tot meerdere accounts. Dankzij hun cyberverzekering konden ze snel hulp inschakelen en werd de financiële schade vergoed.

Voorbeeld 2 – Online afpersing bij tienermeisje

Een meisje van 15 stuurt een privéfoto via Snapchat. Enkele dagen later krijgt ze dreigende berichten: of ze geld betaalt, of de foto wordt online gezet. De ouders schakelen direct hun cyberverzekering in. De hulpdienst neemt contact op met de politie en helpt bij het verwijderen van de foto’s van internet.

Voorbeeld 3 – Nepwebshop en aankoopfraude

Een oudere man bestelt via een webshop nieuwe schoenen. Alles lijkt betrouwbaar. Toch ontvangt hij niets. Hij blijkt slachtoffer van een nepwinkel. Zijn cyberverzekering helpt bij het verhalen van de schade én het melden van de fraude bij de autoriteiten.

Ook zonder verzekering kunt u al veel doen om cybercriminelen buiten de deur te houden. Hieronder enkele handige tips:

• Gebruik een wachtwoordenkluis: Een kluis zorgt ervoor dat u unieke en sterke wachtwoorden gebruikt.
• Maak veilige kopieën van uw identiteitsbewijs: Gebruik de KopieID-app van de overheid en streep uw BSN en pasfoto door.
• Klik nooit zomaar op links in e-mails of sms'jes: Controleer eerst het adres van de afzender.
• Installeer updates direct: Zo voorkomt u dat criminelen misbruik maken van beveiligingslekken.
• Gebruik antivirussoftware: Bescherm uw apparaten tegen virussen en malware.
• Bewaar nooit wachtwoorden in notities of op papier: Gebruik liever een digitale kluis.
• Beperk wat u deelt op sociale media: Hoe meer informatie online staat, hoe makkelijker criminelen u kunnen misleiden.